ANALİZ/TR (analiz.sitehizi.com), SeoMentum markası altında sunulan dijital bir SaaS hizmetidir. Satın alınan abonelik planları, dijital hizmet niteliği taşıdığından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade hakkı sınırlı tutulmaktadır.
Aşağıdaki koşulların sağlanması halinde iade talebi değerlendirmeye alınır:
— Satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade talebinde bulunulmuş olması.
— Hizmetin teknik bir hata nedeniyle kullanılamamış olması.
— Talep edilen plan kapsamındaki özelliklerin hiçbirinin kullanılmamış olması.
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:
— Hizmetin aktif olarak kullanılmış olması (analiz yapılmış, GSC bağlanmış vb.).
— 7 günlük sürenin aşılmış olması.
— Promosyon veya indirim kodu kullanılarak satın alınan planlar.
— Ücretsiz deneme süresinin kullanılmış olması.
İade taleplerini [email protected] adresine, satın alma bilgilerinizi içeren bir e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yönteme 7-14 iş günü içinde yansıtılır.
İade ve ödeme konularındaki sorularınız için: [email protected]